Välkommen till Nolaskogs Trafikskola AB. Dessa användarvillkor reglerar din användning av Nolaskogs Trafikskolas webbplats och tjänster, så vänligen läs igenom dem noggrant. Genom att använda våra tjänster accepterar du att följa och vara bunden av dessa användarvillkor.
Användarvillkor – Nolaskogs Trafikskola AB
Gäller för: användning av Nolaskogs Trafikskola AB:s tjänster, webbplats och digitala plattformar (Teoricentralen). Genom att boka, betala eller delta i våra tjänster accepterar du villkoren.
Företag: Nolaskogs Trafikskola AB (Org.nr: 556358-5321) • Storgatan 25, 891 34 Örnsköldsvik • Kontakt: info@nolaskogstrafikskola.se • 0660-211010 • 073-6608930
Definitioner och tillämpning
· Vardag: måndag–fredag, exkl. svenska helgdagar. Tidszon: Europa/Stockholm (CET/CEST).
· Sen ankomst: ankomst efter bokad starttid. Uteblivande: mer än 15 minuter sen utan giltig kontakt, eller kontakt först efter lektionsstart.
· Kurs: t.ex. AM, Risk 1, Risk 2. Intensiv/blockbokning: tre eller fler dubbellektioner samma vecka eller annat block enligt bokning.
Avbokning – giltiga kontaktvägar och bekräftelse
Avbokning ska ske skriftligen via någon av följande vägar:
· Teoricentralen – portaltidsstämpel gäller som bevis.
· E‑post till info@nolaskogstrafikskola.se – autosvar/mottagningskvitto gäller som bevis.
· SMS till kontorsmobilen 073-6608930 under öppettider – gäller först när du fått vårt bekräftelsesvar via SMS.
· Telefon 0660-211010 eller 073-6608930 under öppettider – gäller först när vi bekräftat.
OBS: SMS till lärares privata nummer, röstbrevlåda eller sociala medier är inte giltig avbokning. Avbokningar inkomna utanför öppettider anses mottagna nästa vardag kl. 08.00. Ange alltid namn, personnummer och bokad tid. Påminnelser via SMS/e‑post är en service och påverkar inte din skyldighet att hålla bokad tid.
Minderårig/förvaltarskap – målsman krävs
Är du under 18 år eller står under förvaltarskap krävs skriftligt samtycke. Du ska uppge namn, personnummer, telefon och e‑post till minst en målsman/förmyndare. Målsman åtar sig betalningsansvar för bokningar och deltagande.
Konto och åtkomst – personligt bruk
Ditt konto i Teoricentralen och andra inloggningar är personliga och får inte delas, lånas ut eller användas av annan. Otillåten delning/användning eller spridning av skyddat material kan leda till omedelbar spärr/avstängning, varning, arkivering/radering av konto samt ersättningsansvar. Vid allvarligt missbruk kan rättsliga åtgärder vidtas. Konton kan arkiveras när utbildningen är avslutad eller körkort erhållits, enligt våra giltighetstider och integritetspolicy.
Språkkrav för säker utbildning
Du ska ha tillräckliga kunskaper i svenska eller engelska för att tillgodogöra dig utbildningen och uppfylla kraven vid risk-/introduktionsutbildning (aktivt deltagande och redogörelse för kursinnehåll). Tolk endast efter föranmälan och i mån av plats. Vid otillräckliga språkkunskaper kan utbildningen pausas tills nivån är uppnådd.
Planering och bokade tider – elevens ansvar
Bokningsfönster: 10 veckor framåt. Du ansvarar för att planera och ha kommande tider bokade enligt plan. Vi garanterar inte tider på kort varsel. Upprepade sena avbokningar kan leda till spärr av självbokning. För att följa planen ansvarar du för lektionssaldo (förbetalda lektioner) och att lektioner är betalda senast samma dag före lektionsstart.
Giltighetstider
· Lektionssaldo (förbetalda lektioner): 12 månader från köpt datum (betalningsdatum). Outnyttjat saldo förfaller därefter.
· Förbetalda paket: 12 månader från köpt datum. Outnyttjat värde förfaller därefter.
· Presentkort: 1 år från köpt datum.
· Digital teori (Teoricentralen): 12 månader eller tills körkort erhållits (det som inträffar först).
· Teoricentralen – inaktivitet: konton kan arkiveras vid >3 månaders inaktivitet eller efter avklarat körkort, enligt integritetspolicyn.
Avbokningsregler (bindande)
· Körlektion: avbokning senast kl. 13:00 vardagen före. Efter 13:00 → 75 %. Uteblivande/sen >15 min eller kontakt efter start → 100 %.
· Kurser (AM, Risk 1, Risk 2): avbokning senast 7 dagar före. Senare → 50 % om plats ej hinner fyllas. Sen ankomst = avvisning (full närvaro krävs) → 100 %. Utebliven → 100 %.
· Intensiv/block: avbokning senast 14 dagar före första tillfället. Senare → 50 % av bokade tillfälllen.
Avgiftsmatris
· Körlektion – avbokad efter frist (efter kl. 13:00 vardagen före): 75 %
· Körlektion – utebliven/sen >15 min eller kontakt efter start: 100 %
· Kurs – sen avbokning (<7 dagar) utan att plats fylls: 50 %
· Kurs – sen ankomst (avvisning) eller utebliven: 100 %
· Intensiv/block – sen avbokning (<14 dagar): 50 % av bokade tillfällen
Sjukdom och intyg
Sjukdom ska meddelas innan start via giltig kontaktväg. Vid upprepade sjukdomsrelaterade avbokningar eller vid intensiv/block kan läkarintyg krävas. Med giltigt intyg debiteras normalt inte sen avbokning.
Sen ankomst och omdisponering av tid
Vid sen ankomst kan återstående tid användas för säkerhetskontroll, manövrering/parkering eller teorihjälp om möjligt. Detta påverkar inte avgiftsreglerna.
Körprov och teoriprov – krav och avbokning
· Prov bokade via trafikskolan (körprov och teoriprov) är preliminära tills kravnivå enligt Transportstyrelsens kursplan uppnåtts.
· Inför teoriprov ska du visa tillräcklig kunskapsnivå (löpande studier i Teoricentralen, goda resultat på övningsprov, aktiv närvaro på teoriinslag).
· Följs inte utbildningsplan/studierutin eller bedöms nivån otillräcklig kan trafikskolan avboka provet (på samma sätt som körprov). Nytt prov planeras när kraven är uppnådda.
Betalning, lektionssaldo (förbetalda lektioner) och finansiering
All utbildning betalas i förskott (Swish, kort, bankgiro). Vi tar inte emot kontanter. Körlektioner ska vara betalda senast samma dag före lektionsstart. Genomförs lektion utan täckning i lektionssaldo faktureras skuld vid månadsslut (10 dagar, 45 kr fakturaavgift).
Finansiering via Resurs Bank: ansökan sker direkt hos banken. Banken gör kreditprövning och beslut. Att låna kostar pengar och innebär ekonomiskt ansvar. Nolaskogs Trafikskola AB är inte kreditgivare och förmedlar inte krediter.
Återbetalning vid paketköp
Återbetalning sker endast på skriftlig begäran inom 12 månader från köpt datum. Outnyttjat värde återbetalas inte automatiskt; om ingen begäran inkommit kvarstår värdet som lektionssaldo till giltighetstidens slut.
Vid återbetalning räknas använda delar om till ordinarie styckpriser (paketrabatt räknas inte). Serviceavgift 500 kr. Eventuellt underskott faktureras (10 dagar, 45 kr).
Säkerhet och alkotest
Alkotest genomförs före körning. Underkänt test medför att lektionen avbryts och debiteras fullt.
Tillfällig avstängning och spärr
Vid upprepade sena avbokningar/uteblivanden, otillåten kontodelning eller annat missbruk kan vi spärra möjligheten att boka/avboka, avstänga kontot eller säga upp tillgången.
Force majeure
Vi ansvarar inte för försening/inställt tillfälle p.g.a. händelser utanför vår kontroll (t.ex. driftstörning, extremt väder, sjukdom, myndighetsbeslut). Vi ombokar snarast möjligt utan extra kostnad.
Ändringar av villkor
Villkoren kan uppdateras. Väsentliga ändringar aviseras via Teoricentralen och/eller e‑post. Fortsatt användning efter avisering innebär godkännande.